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Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société MBMSERVICES13 (marque Pépite Tech), SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 898 914 916, 41 boulevard Bouge, 13013 Marseille – contact@pepitetech.fr – 06 99 93 96 87.
Quelles données collectons-nous ?
- Compte et commande : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes.
- Paiement : le paiement est traité par notre prestataire (PrestaShop Checkout / PayPal) ; nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte.
- Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client, pièces jointes éventuelles.
- Navigation : données techniques et cookies (voir plus bas).
- Lettre d'informations : votre e-mail, uniquement si vous vous êtes inscrit.
Pourquoi et sur quelle base ?
- Traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente et les garanties – exécution du contrat.
- Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales (factures, TVA) – obligation légale.
- Prévenir la fraude au paiement – intérêt légitime.
- Vous envoyer notre lettre d'informations et nos offres – votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
- Mesurer l'audience et améliorer le site – votre consentement aux cookies concernés.
Qui reçoit vos données ?
Seules les personnes de Pépite Tech qui en ont besoin, et nos prestataires, uniquement pour ce qui les concerne :
- l'hébergeur du site : IONOS SARL (France) ;
- le prestataire de paiement : PayPal / PrestaShop Checkout ;
- les transporteurs et la plateforme d'expédition : La Poste, Chronopost, Mondial Relay, via Boxtal ;
- notre expert-comptable, et les autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données. Certains prestataires (par exemple PayPal) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
Combien de temps les conservons-nous ?
- Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Prospection (lettre d'informations) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur utilisation, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@pepitetech.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) et ne nécessitent pas votre accord. Les autres (mesure d'audience, réseaux sociaux, publicité) ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou modifier à tout moment via le bandeau cookies du site. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
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